ビジネスマナー 【新入社員】ゆっくり行きましょうね
貴重な、将来の幹部候補生です。ゆっくり、大事に、育てましょう。
スキル
ビジネスマナー 
スキル 【達観】身勝手です！
自分の人生は決まっているんだ！きっと！身勝手理論で、酒飲もうが、タバコ喫おうが、死ぬときは死ぬんだ！生きるときは生きるし！
コミュニケーション 【カーリング】正真正銘のコミュニケーション
「私たちには運がないんだ！」となったそうです。であるなら、「運命を自分達で変えよう！」と語り合ったそうです。
販売・接客 【客心理】どうなりたい！を読む
こんにちは！ 北の熱い講師 オッケーです！【客心理】について書いて来ました。最後は、‟目的”‟希望”‟欲望”でどのようなものがあるのかです。どうなりたい！を読む下のパネルをご覧ください。５つの欲求に分類されます。同調・同感みんなと同じでいたい！みんなと同じ感覚を共有したい！逆説的にいうと、嫌われたくない！という欲望です。なので、〇〇さんが使っているから、自分も使ってみて、言っていることを実感したい...
販売・接客 【客心理】突き詰めると【顧客満足】になる
お客様の最終目的を探り当てる話法を身に付けましょう！
販売・接客 【客心理】黄金の言葉です『いやぁ～実はね』
『どうされました？』お客様は、‟意表を突かれた”ようなお顔をします。そして、お客様から《黄金の言葉》が発せられます。『いやぁ～実はね』
販売・接客 【５Ｗ３Ｈ】今だからこそ、基本をベースに！
コロナ禍２年間の間、日々やっているお店と、「お客様、こないねぇ~」と言っているだけのお店との差は、歴然と差がついてしまっていることを、認識しましょう。
スキル 【高梨沙羅】メンタルの強さに敬意
日の丸”を背負っているだけでも、プレッシャーに押し潰れるのに、こんなことが起きてしまったにもかかわらず、『今、すべきことに集中する』プロフェッショナルです！賛辞、敬意を表します。
スキル 【運】も実力の内？「もう、ワヤだ！」
「やってらんね～！」「もう、ワヤだ！」一度は、吐き出してみると気持ちが落ち着きますよ。『折れない心』『困難に挫けない・諦めたりしない強い意志』『反骨精神』を身に付けさせられた会社に,今は、感謝ですかね。笑
スキル 【ナンバーワン】か【オンリーワン】か
一度ライバル関係にされてしまうと、今後一生ライバルとして扱われてしまうという点も一つの難しい点と言えましょう。
販売・接客 【陳腐化】商売の目
麻薬のような、「完売」の喜びを一度味わうと、ヤミツキのように、それを追い続けてしまうのが、「商売」です。
スキル 【干支の置物】ちょっと踏み止まりますか！
年始で、今年の目標を立てたであろう皆さん。１０日立った時点で、もう諦めた方いませんか？「どうせ、まぁ、いっか！、、」的に逃避された方へ、「！ちょっと待てよ！もう一回やってみるか！」この意識、大切です。
スキル 【梅】策士 策に溺れる－戒めー
早くも一週間経ちました。新年に立てた計画はどうですか？やれてますか！続いてますか！「ここが胸突き八丁」ですよ！「気合いだぁ！」
スキル 【新年挨拶】「伝わる」挨拶のポイント
この時季、何かと挨拶の機会が多くなりますね。そこで、「伝わる」挨拶のポイントをお話しします。
販売・接客 【福袋】縁起ものです！
価値観がずいぶん違う方は、「買わなきゃよかった！」となりますが、親戚・ご近所が多くいらっしゃり、交換し合うのに抵抗を感じない昭和時代には、超お買い得なのです。
スキル 【座右の銘】【オヤジの小言】背筋が伸びてしまいます
酔っぱらっているオッケーは、必ず背筋が伸び、涙目になります。
販売・接客 【大歳の市】せめて景気よく
「正月くらい！」の意識が働くことが根底心理にありますね。さあ！正月くらい派手に行きましょうよ！
販売・接客 【福袋】【裏事情】買わない手はありません！
「裏事情」には「それぞれの事情」が存在するのです！買わない手はないでしょう！正月縁起物「福袋」です！是非、是非、ご予約を！
スキル 【残り2週間】渋野日向子プロに学ぶ
松下幸之助翁の言葉に、「失敗したところでやめてしまうから失敗になる」後2週間です。歯を食いしばって、やってみませんか！
スキル 【話し下手】相づち一覧
なんと！‟あ～わ”まであります。記憶に残しやすいと思います。是非とも、お試しあれ！
スキル 【人生訓】深過ぎる！
一言一言を、噛みしめながら、ご一考を！きっと、寝れなくなるのではないかと思われます。
スキル 【方言】必要悪です！
プレゼンなどの人の前では、正しい標準語で話しましょう。誰でも、同じ理解の出来る言葉を選ぶのがマナーです。ただ、方言は、その方のキャラクターでもあるので、大切にしたいものですね。
スキル 【人生】長いですか？短いですか？
「十人十色、人生観は人それぞれ」「一度の人生、楽しく生きる」ことを、ちょっと思った次第です。
スキル 【運気】来年の【五黄の寅】は最強です
みなさんも、「金の寅」の置物を購入して、飾ってみてはいかが？「運も実力の内」「運を引き込む」「神頼み」などなどあります。「信じる者は救われる！」
販売・接客 【販売力】＝【笑顔】+【5Ｗ3Ｈ】
最後は、「〇〇とおしゃっていたので、〇〇がお奨めでございます」と会話の中で得た情報を活かして、お奨めの「根拠」を示してください。お客様の納得度合いが上がります。