コミュニケーション【カーリング】正真正銘のコミュニケーション 「私たちには運がないんだ!」となったそうです。 であるなら、「運命を自分達で変えよう!」と語り合ったそうです。2022.02.18コミュニケーション
販売・接客【客心理】どうなりたい!を読む こんにちは! 北の熱い講師 オッケーです! 【客心理】について書いて来ました。 最後は、‟目的”‟希望”‟欲望”でどのようなものがあるのかです。 どうなりたい!を読む 下のパネルをご覧ください。 5つの欲求に分類されまLean More2022.02.17販売・接客
販売・接客【客心理】黄金の言葉です『いやぁ~実はね』 『どうされました?』 お客様は、‟意表を突かれた”ようなお顔をします。 そして、お客様から《黄金の言葉》が発せられます。 『いやぁ~実はね』2022.02.15販売・接客
販売・接客【5W3H】今だからこそ、基本をベースに! コロナ禍2年間の間、日々やっているお店と、 「お客様、こないねぇ~」と言っているだけのお店との差は、 歴然と差がついてしまっていることを、認識しましょう。2022.02.10販売・接客
スキル【高梨沙羅】メンタルの強さに敬意 日の丸”を背負っているだけでも、プレッシャーに押し潰れるのに、 こんなことが起きてしまったにもかかわらず、 『今、すべきことに集中する』 プロフェッショナルです!賛辞、敬意を表します。2022.02.08スキル
スキル【運】も実力の内?「もう、ワヤだ!」 「やってらんね~!」「もう、ワヤだ!」 一度は、吐き出してみると気持ちが落ち着きますよ。 『折れない心』『困難に挫けない・諦めたりしない強い意志』 『反骨精神』を身に付けさせられた会社に,今は、感謝ですかね。笑2022.01.30スキル
スキル【干支の置物】ちょっと踏み止まりますか! 年始で、今年の目標を立てたであろう皆さん。 10日立った時点で、もう諦めた方いませんか? 「どうせ、まぁ、いっか!、、」的に逃避された方へ、 「!ちょっと待てよ!もう一回やってみるか!」 この意識、大切です。2022.01.11スキル