ビジネスマンとしての資質を、あらゆる視点からの考察です
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コミュニケーション【栗山英樹】栗山ノートはビジネススキル満載です
先を見る洞察力。組織の力量。部下の力量。部下の性格。まさしく、ビジネスでも通じることではないでしょうか！
コミュニケーション【英語を話せる】あなたのことです！勇気と度胸だけです！
あなたが伝えたいと思う熱意は、きっと、相手も分かろうとしてくれているはずです。相手も、敢えて、わかりやすく、単語を並べてくれたり、ゆっくり話してくれるはずです。
販売・接客【接客業の心得】また来よう！と思わせる【達人の技？心！】
コロナ禍からの復活で、リアル接客が戻って来ています。お客様のニーズの根っこ、何故にそれを購入したいのか？を、コミニュケーション能力を駆使して、伺うことが販売員には必要です。
コミュニケーション【武田真一アナ】の安心感を盗む方法
安心感を与えるには、『話し方のスピードと活舌』意識ですね！ 『伝える』意識が重要です！
ビジネスマナー【マナー】軸は相手です！～社員教育～
身だしなみ、マナーとは相手に対して、『敬意を体現すること』 ビジネスの成否に影響することである事を、認識してもらうことが必要となります。 新入社員教育マニュアルに、時間をかけて、入れ込むことをお勧めします。
スキル【ビジネススキル】大切な３つの気
この3つの気が、ビジネススキルの重要な資質になると考えます。
トレンド【クリスマス】そこに愛はあるんか？！
そのプレゼントに根拠がないと相手に響きませんよ！
販売・接客【栗山天満宮祭】最終日です！
今思うと「商売の原点」をリアルに見ている感じです。
ビジネスマナー【新入社員】ゆっくり行きましょうね
貴重な、将来の幹部候補生です。 ゆっくり、大事に、育てましょう。
スキル【達観】身勝手です！
自分の人生は決まっているんだ！きっと！ 身勝手理論で、酒飲もうが、タバコ喫おうが、 死ぬときは死ぬんだ！生きるときは生きるし！
コミュニケーション【カーリング】正真正銘のコミュニケーション
「私たちには運がないんだ！」となったそうです。 であるなら、「運命を自分達で変えよう！」と語り合ったそうです。
販売・接客【客心理】どうなりたい！を読む
こんにちは！ 北の熱い講師 オッケーです！ 【客心理】について書いて来ました。 最後は、‟目的”‟希望”‟欲望”でどのようなものがあるのかです。 どうなりたい！を読む 下のパネルをご覧ください。 ５つの欲求に分類されます。 同調・同感 みん...
販売・接客【客心理】突き詰めると【顧客満足】になる
お客様の最終目的を探り当てる話法を身に付けましょう！
販売・接客【客心理】黄金の言葉です『いやぁ～実はね』
『どうされました？』 お客様は、‟意表を突かれた”ようなお顔をします。 そして、お客様から《黄金の言葉》が発せられます。 『いやぁ～実はね』
販売・接客【５Ｗ３Ｈ】今だからこそ、基本をベースに！
コロナ禍２年間の間、日々やっているお店と、 「お客様、こないねぇ~」と言っているだけのお店との差は、 歴然と差がついてしまっていることを、認識しましょう。
スキル【高梨沙羅】メンタルの強さに敬意
日の丸”を背負っているだけでも、プレッシャーに押し潰れるのに、 こんなことが起きてしまったにもかかわらず、 『今、すべきことに集中する』 プロフェッショナルです！賛辞、敬意を表します。
スキル【運】も実力の内？「もう、ワヤだ！」
「やってらんね～！」「もう、ワヤだ！」 一度は、吐き出してみると気持ちが落ち着きますよ。 『折れない心』『困難に挫けない・諦めたりしない強い意志』 『反骨精神』を身に付けさせられた会社に,今は、感謝ですかね。笑
スキル【ナンバーワン】か【オンリーワン】か
一度ライバル関係にされてしまうと、今後一生ライバルとして扱われてしまうという点も一つの難しい点と言えましょう。
販売・接客【陳腐化】商売の目
麻薬のような、「完売」の喜びを一度味わうと、 ヤミツキのように、それを追い続けてしまうのが、「商売」です。
スキル【干支の置物】ちょっと踏み止まりますか！
年始で、今年の目標を立てたであろう皆さん。 １０日立った時点で、もう諦めた方いませんか？ 「どうせ、まぁ、いっか！、、」的に逃避された方へ、 「！ちょっと待てよ！もう一回やってみるか！」 この意識、大切です。
スキル【梅】策士 策に溺れる－戒めー
早くも一週間経ちました。 新年に立てた計画はどうですか？やれてますか！続いてますか！ 「ここが胸突き八丁」ですよ！「気合いだぁ！」
スキル【新年挨拶】「伝わる」挨拶のポイント
この時季、何かと挨拶の機会が多くなりますね。 そこで、「伝わる」挨拶のポイントをお話しします。
販売・接客【福袋】縁起ものです！
価値観がずいぶん違う方は、「買わなきゃよかった！」と なりますが、親戚・ご近所が多くいらっしゃり、交換し合うのに 抵抗を感じない昭和時代には、超お買い得なのです。
スキル【座右の銘】【オヤジの小言】背筋が伸びてしまいます
酔っぱらっているオッケーは、必ず背筋が伸び、涙目になります。
販売・接客【大歳の市】せめて景気よく
「正月くらい！」の意識が働くことが根底心理にありますね。 さあ！正月くらい派手に行きましょうよ！