コミュニケーション 【ダルビッシュ有】日米通算200勝投手!リーダーシップの矜持 「イチロ―」選手のリーダーシップをしっかりと記憶に残して、「今回は俺の役割だ!」と認識しての、参加であった。 2024.05.21 2024.06.06 コミュニケーション
ビジネスマナー 「申し訳ございません」と「申し訳ありません」【正しい敬語表現】は? 「申し訳ございません」のフレーズ自体は文法的に誤りではありませんが、 時と場合によっては不適切な表現になることがあります。 相手との関係性を考えた上で、正しい状況で使うようにしてください。 2024.01.11 ビジネスマナー
ビジネスマナー 【マナーの変化】「本来・基本」を忘れては失礼です! 最初から、こちらの考えで、「省略」は、クライアントを失う可能性があるリスクを背負ってしまうのです。 2023.12.28 ビジネスマナー
販売・接客 サービス業スタッフへの【指導3項目】(有料級) そもそもですが、「OJT手法」で指導する際に、指導者オッケーが、受講対象者の接客の「どこを観ている?」と思いますか? 2023.12.26 販売・接客
ビジネスマナー 【年賀状】注意点【頌春】読めない字を使うな! 相手方に知識人がいらっしゃった時に、「あなたの会社は、あなたは、、」と「常識知らず」と言われなくもありませんよ! 2023.11.26 ビジネスマナー
コミュニケーション 【通じない】言葉があります!【恐ろしい話】 「~~は知っているよね!」「~言わなくても分かるよね!」なんて危ないです! 何のことか?「普段使っている言葉の意味が違って、相手に伝わっているかも?」会話していて、「違和感」を感じていませんか? 2023.11.14 コミュニケーション
コミュニケーション 【全国高校弁論大会】から【コミュニケーション】振り子のバランスです! 決して、話し方の上手な人ではありません!ビジネス社会に限らず、いわば、人生で一番重要大切なスキルです!!!信用される、信頼されるには、この「コミュニケーション能力」を持っていないとなれません! 2023.11.11 コミュニケーション
コミュニケーション 【信用出来ない言葉】TOP10~使っちゃダメ!~ 信用、信頼を得るには、どの世代でも、同じです。「有言実行」です。一度口に出したら、やり遂げることが、心の真ん中になければなりませんね。 出来ないことは言わない。ビジネスマナーに繋がる、とても重要大切なことです。 2023.11.04 コミュニケーション
コミュニケーション 【栗山英樹】栗山ノートはビジネススキル満載です 先を見る洞察力。組織の力量。部下の力量。部下の性格。まさしく、ビジネスでも通じることではないでしょうか! 2023.08.25 コミュニケーション
コミュニケーション 【英語を話せる】あなたのことです!勇気と度胸だけです! あなたが伝えたいと思う熱意は、きっと、相手も分かろうとしてくれているはずです。相手も、敢えて、わかりやすく、単語を並べてくれたり、ゆっくり話してくれるはずです。 2023.08.22 2023.08.24 コミュニケーション
販売・接客 【接客業の心得】また来よう!と思わせる【達人の技?心!】 コロナ禍からの復活で、リアル接客が戻って来ています。お客様のニーズの根っこ、何故にそれを購入したいのか?を、コミニュケーション能力を駆使して、伺うことが販売員には必要です。 2023.07.31 販売・接客
コミュニケーション 【武田真一アナ】の安心感を盗む方法 安心感を与えるには、『話し方のスピードと活舌』意識ですね! 『伝える』意識が重要です! 2023.04.14 2023.04.17 コミュニケーション
ビジネスマナー 【マナー】軸は相手です!~社員教育~ 身だしなみ、マナーとは相手に対して、『敬意を体現すること』 ビジネスの成否に影響することである事を、認識してもらうことが必要となります。 新入社員教育マニュアルに、時間をかけて、入れ込むことをお勧めします。 2023.03.27 ビジネスマナー
コミュニケーション 【カーリング】正真正銘のコミュニケーション 「私たちには運がないんだ!」となったそうです。 であるなら、「運命を自分達で変えよう!」と語り合ったそうです。 2022.02.18 コミュニケーション
販売・接客 【客心理】どうなりたい!を読む こんにちは! 北の熱い講師 オッケーです! 【客心理】について書いて来ました。 最後は、‟目的”‟希望”‟欲望”でどのようなものがあるのかです。 どうなりたい!を読む 下のパネルをご覧ください。 5つの欲求に分類されます。 同調・同感 みんなと同じでいたい!みんなと同じ感覚を共有したい! 逆説的にいうと、嫌われたくない!という欲望です。 なので、〇〇さんが使っているから、自分も使ってみて、 言って... 2022.02.17 2022.03.15 販売・接客
販売・接客 【客心理】黄金の言葉です『いやぁ~実はね』 『どうされました?』 お客様は、‟意表を突かれた”ようなお顔をします。 そして、お客様から《黄金の言葉》が発せられます。 『いやぁ~実はね』 2022.02.15 2022.03.15 販売・接客