コンプライアンス・メンタルヘルス・お客様対応の話です
従業員の保護を企業に義務化 厚労省【カスハラ対策】で報告書
今年の通常国会で関連法案提出を目指すとのことです。自分の企業の「対策方針」を先ずは作成することです。
【カスタマーハラスメント】条例制定全国初!北海道議会
各企業の担当責任者は、早急に社内周知策を構築すべきです!オッケーが力になります!
【SNS】つながらない権利も必要【メンタルヘルス】
「休み」は「休みましょう」です!自己管理方法として、重要な事案です。
【カスタマーハラスメント防止】「お客様は神様です」の百貨店が動き出す
「一定の歯止めをかける」ことは、従業員を守るために必要不可欠です。大手百貨店が対応を公表するのは珍しいこと、というより、初めてではないだろうか!
【カスタマーハラスメント】と【クレーム】の違いを認識する
従来の考え方では、今は、従業員が辞めていきます。採用も来ません。「毅然と対応する」ことです!
【カスハラ条例検討】北海道議会! 札幌市はポスター作成!
カスタマーを受ける担当部署員の「メンタルヘルス」を最重要事項として捉えるべきです。
【カスタマーハラスメント】担当者の健康管理は管理職の職務です
会社側(役員・管理職)は、メンタルヘルスの重要性を理解し、適切な対策を講じることが求められます。
【ガバナンス】意味知ってますか?新年度に向けての話としてお勧めします!
俗にいう「ガバナンスがしっかりしていないから、こんな不祥事が起きるんだ!」と指摘されるのが、「今の世の中」です。
【毎日運動】健康管理も社会人の能力です!
「健康寿命」という言葉がありますが、日々元気で過ごしたいものですね。
【キャンピングカー】復旧支援に活躍しています!【3.11】で思うこと
本気で防災意識を持って行動しなければいけない状況になっているのかもしれませんね。
札幌直下型、最悪4千人超想定 【冬の地震】
家族会議を開いて、避難場所を共有しましょう。家族の携帯番号が分かりますか?携帯の裏側に貼っておきましょう!いつ起きるかわからないのですから!
【養生訓】【健康十訓】心身共に健全でいること!【健康一番】
新年早々から、家族全員で、風邪をひいてしまいました…改めて、健康一番!を思う次第、、
【2024年の連休】取り方をアドバイスします!
大切なお休みです。オフを有効に活用して、オンに活かす!オンオフのメリハリをつけることも、重要です。
【地震の震度】勘違いしていませんか?【要確認】
改めて考えてみると、判っていそうで、実は、間違った覚え方をしていることもあります。その一つが、「地震の震度」です。皆さんは、ちゃんとご理解をされていますか?
【アンガーマネジメント】6秒間を待て!
一呼吸を、あえて意識して、入れること。「相手を軸」にして、発言するように、日々、訓練して行くこと。すると、ストレスを感じずに「叱る」ことが出来るようになっていきます。
【パワハラ】部下の育成方法を教えます【注意点】
業務において、上司が部下を指導する場面は四六時中ありますよね。オッケーも、「OJT」が一番良いと主張しています。根底に「コミニュケーション」の積極な行動を促しています。
【辞める】を止める方法とは~方針を理解してもらう~
会社方針を、判りやすく、何度も、伝える伝わる努力を続けましょう。「上司」ではなく「コーチング」感覚が必要です。「気づいてもらう」ことが重要です。「ティーチング」ではありません!
【エスカレーター】歩くな!本当に危険なのです!
百貨店人であったオッケーにとって、「危機管理意識」として、毎日、気にしていたことの一つです。本当に危険なのです!‟自分には起きないから大丈夫!”と思いがちだと思いますが、、「予期せぬ、降りかかる危険」があるのですよ。
【平均寿命】ー【健康寿命】=10年が大事です!
健康寿命が健康に生活できる期間のことを指すと言うことは、平均寿命から健康寿命を差し引いた残りの年数が、日常生活に制限を持ちながら暮らす時間となるのです。
【矛盾】を考える~【AI・チャットGPT】~
矛盾してますが、、、AI人工知能の積極的な活用をし、チャットGPTを積極導入を計画するわけですが、最終決定権者は、まだ、人間です。コミュニケーション能力向上を図らなけれがなりません。
【5類移行】+【五月病】=【仕事したくねぇ】
本日から、コロナ前から、必ず発生・発症する症状があります!「会社行きたくねぇ~」「仕事したくねぇ~」症候群です!この症状は『普通です!雇われている側の普通の感覚です!』
【マスク外せない】日本人
徐々に着用は減っていくとは思いますが、マスクを「外せない日本」の状況はしばらく続きそうですね。これからのGWが、一つの大きな転機となるかもしれませんね。
【バランスボール】腰痛の方におすすめ!
健康管理は、企業として重要な項目です。リスクマネジメントです。総務・人事・労務厚生のご担当者の方々、一考の価値がありますよ。
【5人に1人】札幌市のコロナ感染状況
‟病気ではなく、感染してしまった”という認識を持って、自分に対して、家族に対して、会社に対して、対応することが大切です。‟特別な目で見ないこと”が不可欠です。
【平均寿命】≠【平均余命】≠【健康寿命】
「健康寿命」を、みなさん、お考えくださいませ!