ビジネスマナー

「5S」とは、「整理」「整頓」「清掃」「清潔」「躾」の頭文字をとってつくられた言葉です。

よく言われていることの一つに、「話し方を勉強するなら、落語を見聞きしなさい」と。

マナー講師のオッケーとしては、由々しきことです。ビジネスマナーの根幹です。社会人、いや、これからの人生において、〈正しい言葉遣い〉で会話が出来ることは、間違いなく、プラスになり、人間を一回り大きくします。

‟笑顔の挨拶” を心掛けましょう。挨拶のキスもためらわずに行うことです。日本人は,コミュニケーション能力が不足しています。

”隣の芝生は青く見える”現象が発生しますよ！こんなことも解らないから、と恥を承知で訊いて来るのです。しっかりと受け止めて、真摯に答えてあげてください。

連休になるわけですが・・・新人さんに、ここで一言！生活リズムを変えるな！何時に起きる。寝る。を維持すること。折角、出来上がって来つつあるパターンを、休みと言ってゴロゴロしないことです。

「初給料」の支給があったのではと思われるので一筆啓上！初給料で、必ず、絶対、先ず、忘れず、大切な方にプレゼントです！お世話になった方、親、祖父母、親戚、恩人、先生、へ高価なものでなくてよいのです。

貴方が、今、覚えていることは、何かしらの肝・コツがある筈なのです。今は【点と点】の業務を行うこととなりますが、そのことが必ず【線】になる日が絶対来ます。

マナーの基本は「相手を思うこと」です！ 自分が軸ではなく、相手がどう思うか感じるかを考えると、 マナーは、覚えることなく、自然と出来るようになるはずです。 敬意を表すということは、軸を相手に置く ということです。

【ビジネスマナー】で、是が非でも、身につけておくべきこと。【電話応対】ですね。最初に言っておきます！「まず、出なさい！」です。いつまでも躊躇してると身に付きませんよ！目の前に相手がいると思って話すことが重要です！

【紹介順と席次】のお話です。ビジネスシーンで、会議に出席、応接室での会話、上司との社用車・タクシーでの同行、エレベーターに乗る時など、ありますよね。しっかり覚えて、失礼のない対応をお願いいたします。

【名刺】は会社です！あなたは会社の代表者なのです。【自覚】をもって、堂々と交換してください。名刺入れの準備、差し出し方、受け取り方、同時交換の時、置き方など失礼のない印象に残る交換をしましょう！

【姿勢】当然のことながら、敬意を体現することです。同時に、自分に対して律する意識を持ちましょう。【お辞儀】気持ちを全身で表す3パターンがあります！「首を折らない！腰を折る！感覚です。

感じのいい人悪い人、感性で判断しますよね。そして、意外とほかの方々も同じ感覚を抱いていたりしますよね。それは、ほとんどの方（日本人）が、【見た目と一言発した声】を瞬時にインプットしてしまうからです。身なりを整えた、清潔な人に【意識してなりましょう。】

【好印象】を相手に持ってもらえる技をご紹介します。相手が顔を向けてくれる挨拶が出来ていますか。相手に伝わってはじめて、挨拶です。独り言のように、小さな声で、ボソボソ言ってはダメです！挨拶でこれからの社会人生が決まるといっても過言ではありません。