スキル

ビジネスマナー

【話し方】上手になる技とは

よく言われていることの一つに、「話し方を勉強するなら、落語を見聞きしなさい」と。
トレンド

【矜持】渋野日向子プロに思う

「矜持(きょうじ)」には、自信、自負、誇り、プライドを持つという意味だけでなく、「自分をコントロールする」「自分を抑える」「自分を抑制してつつしむ」という意味も含まれています。
スキル

【反骨精神】持っていますか!

反骨精神、こだわり、男気、気概、気骨ある、意地、恩返し、負けられない、などなど、いろいろな言葉で表現出来そうなこと。皆さんにも、起きますよね!その時の貴方の心の持ち様は、どうですか?
ビジネスマナー

【ビジネスマナー】根幹が歪む

マナー講師のオッケーとしては、由々しきことです。ビジネスマナーの根幹です。社会人、いや、これからの人生において、〈正しい言葉遣い〉で会話が出来ることは、間違いなく、プラスになり、人間を一回り大きくします。
コミュニケーション

【生活変化】コミュニケーション能力を強化すること

「コロナ禍」「不要不急」という言葉が、スタンダードになってしまったことは、良いことではないですが、、「しっかりと、積極的に声を発していくこと」が必要不可欠です。
販売・接客

【松竹梅理論】捨て駒をつくる-行動経済学-

人間・日本人の心理を加味した「行動経済学」を理解したうえでビジネスに取り組みましょう。価格上位商品を配置するなど、少し工夫するだけでビジネスでの売上が上昇するようになります。
スキル

【モチベーション】残り99日

3年後、5年後の話で、「あのコロナ禍で、〇〇をやったんだよねぇ~」と言えるレジェンド(伝説)を作りましょう。
コミュニケーション

【優秀社員】の言動・行動

自分でできる範囲で少しずつ行動を起こし、現実を変え続けることが、結果として大きな成果につながるのです。如何に、「コミュニケーション能力の差」あることがお判りになると思います。
ビジネスマナー

【日本人】性格や特徴

‟笑顔の挨拶” を心掛けましょう。挨拶のキスもためらわずに行うことです。日本人は,コミュニケーション能力が不足しています。
販売・接客

【販売】何でも売る!

販売のプロとしてのスキルの紹介です。
コミュニケーション

子供たちに何を与えますか【親の責務】

子供たちを「旅」に出させるのです。見たことのない世界を魅せるのです。子供たちから相談された時に、論理的に話せる親になっておきましょう。そのためには、精一杯、親が勉強していきましょう。
コミュニケーション

人事異動して行うこと -「半沢直樹」-

そのことの意味が、本人が一番判っているときと、会社・上司の意向で、本人は判らない、謎解きみたいなときもあります。
スキル

【スポーツビジネス】武井壮 「オトナの育て方」から~

スポーツはビジネスになるか?結論から、“種目による”です。
販売・接客

高度な接客技術 2⃣

‟ショッピングを楽しんでいただく”リアルを実感していただくことが、接客プロの技術、技です。
販売・接客

高度な接客技術 1⃣

接客技術前編のポイントは、“笑顔と会話”です。
ビジネスマナー

【新人研修】フォローアップが必要な時期になります

”隣の芝生は青く見える”現象が発生しますよ!こんなことも解らないから、と恥を承知で訊いて来るのです。しっかりと受け止めて、真摯に答えてあげてください。
販売・接客

【接客】あるあるの話ですが、、、

「一言言ってくれると、感じ方が、全く違うのになあ~」です。接客業としたら、客が減りますよ。
スキル

【渋野日向子】プロのモチベーションに拍手です!

メンタルの強さ。 負けてたまるか、プロ意識の高さ。 セルフコントロールの鍛え方。 このままでは終われない、モチベーションの高さ。 【前を向くしかないのだから】自覚、覚悟に拍手です。 貴方の仕事振りはいかがですか?
販売・接客

コロナ禍の売場の作り方4⃣-見え方勝負です-

定数=与えられた面積内に出せる適性什器台数 定量=決められた什器に出せる適性陳列量
販売・接客

コロナ禍の売場の作り方 3⃣ -逆張りを張る-

こんな外部環境・経済環境が変わってしまうことは、もう二度と起こらないと思いませんか!変化を起こすなら、今だと思います。ただ、この「VMD」は、基本を守らないといけません。
販売・接客

コロナ禍の売場の作り方 2⃣-織田裕二編-

「VMD」で決して忘れてはならないのが「お客様目線」です。大切なことがあります!「売場現場に立つ!」ことです!あらゆるヒントは、売場現場にあるのです!外から見て、内から見て検証を重ねて行くのです。
販売・接客

コロナ禍の売場の作り方 1⃣

「単純に並べて売っているんだ!」と想われがちですが、結構、人間の行動心理学と経営戦略の渦巻いた店舗運営をしているのですよ。
販売・接客

【マスク】で【要注意】3選

1年間、専門学校に通って、卒業写真を撮って、初めて、「タイプの顔だったんだあ~声かけるべきだったあ~」と
スキル

貴方の会社の【作戦参謀】は誰!

参謀は勝敗、生か死を決める。戦略は会社の存続を決める。「腹を括れるか!」です。
スキル

【必見】貴方の会社の「神器」はなんですか!

『顧客満足経営』『CS 経営』の考え方です。