はるちゃん日記 【はるちゃん日記】雨降りは嫌いだ！
はるちゃんは、雨降りは、本当に嫌いのようです！育ちが良いので、ジャグジープールは大好きで、一所懸命に泳いでいるのですが・・・
はるちゃん日記 
マネジメント チャンスに変える発想 2⃣
「ピンチをチャンスに変える」という発想です。「言うは易し行うは難し」で、業務変更には、当然リスクもかかり、経営トップ層の勇断が必要です。その基盤に、「コミュニケーション」が日常的に出来ていることが必要で、同時に、「失敗を恐れない環境作り」が不可欠です。
マネジメント チャンスに変える発想 1⃣
会社トップが、なかなか、本音を声に出すことは勇気がいることです。「ピンチをチャンスに変える」の実行でしょうか。会社トップが英断すると、スタッフは「よし！がんばろう！」と気持ちが一つになって、会社全体が一機に動くんだろうな。と思いませんか！
オッケー農場 【北の大農園？】 やっとの開花です
屋根より高い鯉のぼり？梅がやっと開花となりました。
スキル 【健康管理】アルコールに注意です！
この業界のお仕事をするまで知りませんでした。自動車免許の更新時の講習で聞いていたこととは思いますが、おそらく、皆さんも覚えていない？気にしていない？と思いますので、是非この機会に、記憶に残しておいていただきたいと思います。
はるちゃん日記 【はるちゃん日記】水曜どうでしょう
今回のはるちゃんは、トレンドをいち早くお届けです！普通の公園なのですが、訳あって有名になりました！
スキル 【コミュニケーション】忘れてしまうよねぇ～
オッケーは、よく忘れます！はい！というよりも、聞いちゃいない！？言われたっけ？！そんなこと！みたいな。流石、心理学！論理的に解説した方がいっらしゃるのですね。忘却曲線！繰り返すことで、知識にしていく。
マネジメント 【マーケティング】外商の基本です
5項目を営業の際に、いつも利用出来得たら、「トップセールスマン」に成れると思います。「外商」マンへの、営業で抑えておきたい手法を紹介します。「ＢＡＮＴC」と言われている手法です。
リスク 【健康経営】貴方の会社は大丈夫ですか？
「健康経営」という言葉をご存じでしょうか。従業員等の健康管理や健康増進の取り組みを「投資」と捉え、経営的な視点で考えて、戦略的に実行する新たな経営手法のこと。一人一人を見直し話し掛けてみてください。気づいていないことが聴けるかもしれませんよ。
販売・接客 【販売】【接客】仮想接客で売上upの方法 1⃣
【ロールプレイング】を行うことです。徹底した【ＯＪＴ】です。接客能力の高いスタッフの接客応対を、リアルに見せるのです。お客様役は、一番に接客能力の高い方にお願いしてください。ロールプレイング手法の是非は、お客様役にかかっています。
ビジネスマナー 【ビジネスマナー】五月病！
連休になるわけですが・・・新人さんに、ここで一言！生活リズムを変えるな！何時に起きる。寝る。を維持すること。折角、出来上がって来つつあるパターンを、休みと言ってゴロゴロしないことです。
ビジネスマナー 【ビジネスマナー】感謝です！
「初給料」の支給があったのではと思われるので一筆啓上！初給料で、必ず、絶対、先ず、忘れず、大切な方にプレゼントです！お世話になった方、親、祖父母、親戚、恩人、先生、へ高価なものでなくてよいのです。
はるちゃん日記 【はるちゃん日記】どっちの散歩？
オッケー家の順位は、お分かりだと思いますが、奥さん➡娘➡はる➡オッケーとなっています。
オッケー農場 【北の大農園？】 ホント適当だよなあ～
鉢植えの花梅の開花です！何故かいつも花が下を向いて咲くので、花弁が見えないのですよ～笑。ご存じですか？札幌は、梅も桜も一緒に咲くのです！
はるちゃん日記 【はるちゃん日記】 ロボットではありません
「ももはる」は我が家に来てよかったと思ってくれていた、いるのだろうか？と 我が家では、「白戸次郎」くんのように、「お話しするワンコ」となっています。
販売・接客 【販売】【接客】５W３Ｈってなに？
お客様が、良いイメージを販売員に持ち続けなければ、購入にならないということです。【振り子のバランス】を頭に叩き込んでおいてください！
販売・接客 【接客】【販売】 6秒が勝負です
人は視覚情報（身だしなみ・表情・態度）のインパクトが大きいと言われています。その時間、6秒！いや瞬時なのです！接客業は「身だしなみ・姿勢・仕草・笑顔」が非常に重要になるのです。「笑顔でいよう！」と決めることです。
マネジメント 【ＯＪＴ】山本五十六になる
「 On-the-job training 」という言葉をご存じでしょうか？ 「実際の職務現場で、業務を通して上司や先輩社員が部下の指導を行う、教育のこと」です。教え込んでいく上では、「これしかない！」と、オッケーは思っています。
マネジメント 6.3％を覚えておいてください
総務省？中小企業庁？が公表？した数値と言われています。「10年前に設立された会社の残っている生存率」です！
スキル 感謝をしてると夢が叶います
人に対して「ありがとう」をいつも言っている人は、「夢」が叶います。漢字から紐解く、原理原則、大切なこころを呼び起こす、法話のような話です。
はるちゃん日記 はるちゃん日記
私にとっての家庭内上司の11歳雌ミニチュアシュナウザー「はる」ちゃんのご紹介。
オッケー農場 北の大農園？
チューリップの球根です。本来は、昨年咲いたところを触らず、咲かせるのが常套手段と思いますが、奥様の花畑に進入させた罪を負い、昨秋に掘り起こし、ネットに入れ、車庫につるしていたら、芽が出始めたので、急いで、プランターを購入してきました。
販売・接客 【販売】【接客】感動の接客とは
購入（商品・食事・宿泊等含む）希望のお客様のお手伝いをし、お客様にとって、価値の想定以上のもの・ことが実感出来た満足感を得てもらうため、接客スキルを高めることです。
マネジメント 【マネジメント】あなたを【中心人物】にする
リーダーシップは具体的な目標や結果を示す役割を持ち、マネジメントはその手段や、どのように目標を達成するのかを示す役割を持っています。
コミュニケーション 【コミュニケーション】あなたが必要です
「ほうれんそう」と「ＰＲＥＰ法」のお話です。「ほうれんそう」=「報告・連絡・相談」のこと。「結論から話す」と、相手は聴き易くなります。 その方法の代表的な方法として有名なのが「ＰＲＥＰ法」です。