こんにちは!北の熱い講師オッケーです!
皆さんは、日頃の会話の中で、相手が気持ちよく話せるような言葉を意識して使っていますか?
コミュニケーションで大切なのは、自分が上手に話すことだけではありません。
むしろ、相手に気持ちよく話してもらうこと、そして「自分の話を聞いてくれている」「自分を認めてくれている」と感じてもらうことが重要なのです。
さしすせそ!
そこで、ぜひ覚えておきたいのが、コミュニケーションの鉄板技!
相手の心をつかむ!
**「さ・し・す・せ・そ」**です。
- さ:流石ですね! 相手の能力や実績を認める言葉。自分を評価してもらえることで、相手の自信につながります。
- し:知らなかったです! 相手の知識や経験を尊重する言葉。教える側の喜びを引き出し、会話が弾みます。
- す:素晴らしいですね! 相手の考え方や行動を肯定する言葉。努力や成果を認めることで、自己肯定感を高めます。
- せ:せっかくなので、教えてください! 相手の知識や経験に興味を示す言葉。相手を頼りにすることで、自然と信頼関係が生まれます。
- そ:そうなんですね! 相手の話を受け止め、共感する言葉。否定せずに耳を傾けることで、安心して話せる雰囲気をつくります。
言葉ひとつで、人間関係は変わります!
相手の自己肯定感をあげる
この「さしすせそ」に共通していることは、相手を認め、尊重し、関心を持つ姿勢です。
人は誰しも、自分の話を聞いてほしい、自分を認めてほしいという気持ちを持っています。
だからこそ、相手の話を遮らず、否定せず、まずは受け止めることが大切なのです。
ただし、何でも大げさに褒めればよいということではありません。心のこもっていない言葉は、かえって相手に伝わってしまいます。
大切なのは、相手の話をしっかり聞き、感じたことを素直な言葉で伝えることです。

意識して使う会話
コミュニケーション能力は、生まれ持った才能だけではありません。
日頃から意識して言葉を選び、実践することで、誰でも磨くことができるビジネススキルです。
「流石!」「知らなかった!」「素晴らしい!」……。
たった一言が、相手の気持ちを前向きにし、信頼関係を深めるきっかけになります。
さあ、明日から「さしすせそ」を意識して使ってみましょう!
相手の自己肯定感を高めることができる人こそ、真のコミュニケーション上手です。
人生一度!自信を持つこと!
自分の言葉で相手に自信を与えられる人を目指しましょう!

今日を大切に明るく元気に行きましょう!
お仕事の方、お疲れ様です!
いってらっしゃい!


