リスク 【クレーム】2⃣ 対応の知識 お客様のご指摘を真摯に受け止め、正確な状況把握をし、非が判れば、丁重にお詫びを申し上げ、代金返金・同品交換で対応する。 非がなければ、毅然と断ること。です。 2021.06.25 2022.03.18 リスク
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