販売・接客 【客心理】どうなりたい!を読む こんにちは! 北の熱い講師 オッケーです! 【客心理】について書いて来ました。 最後は、‟目的”‟希望”‟欲望”でどのようなものがあるのかです。 どうなりたい!を読む 下のパネルをご覧ください。 5つの欲求に分類されます。 同調・同感 みんなと同じでいたい!みんなと同じ感覚を共有したい! 逆説的にいうと、嫌われたくない!という欲望です。 なので、〇〇さんが使っているから、自分も使ってみて、 言って... 2022.02.17 2022.03.15 販売・接客