販売・接客 【客心理】どうなりたい!を読む こんにちは! 北の熱い講師 オッケーです!【客心理】について書いて来ました。最後は、‟目的”‟希望”‟欲望”でどのようなものがあるのかです。どうなりたい!を読む下のパネルをご覧ください。5つの欲求に分類されます。同調・同感みんなと同じでいたい!みんなと同じ感覚を共有したい!逆説的にいうと、嫌われたくない!という欲望です。なので、〇〇さんが使っているから、自分も使ってみて、言っていることを実感したい... 2022.02.17 2022.03.15 販売・接客